Tham khảo

Quy định pháp lý tại 79k79

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền lợi tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 79k79.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuBảo mật tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực hợp lệ
79k79 Quy định pháp lý tại 79k79
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về pháp lý và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hoặc cần xác minh tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các vấn đề pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và các vấn đề pháp lý khẩn cấp.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền truy cập dữ liệu, chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc khiếu nại chính sách. Chúng tôi phản hồi trong ngày làm việc tiếp theo.
Hỗ trợ tài khoản Dành cho các trường hợp tài khoản bị tạm khóa, yêu cầu xác minh danh tính hoặc cần giải thích về lịch sử giao dịch nạp rút.
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản — bao gồm số điện thoại liên kết với MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý giao dịch và tuân thủ pháp luật.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 79k79 đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email pháp lý.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn thường hỏi về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản, dữ liệu và quyền lợi tài khoản tại 79k79. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn đang sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận rằng việc tham gia là hợp lệ theo quy định hiện hành tại nơi bạn ở.

Dữ liệu cá nhân được mã hóa và lưu trữ an toàn. Chúng tôi chỉ dùng thông tin này để xử lý tài khoản và tuân thủ pháp luật — không bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email pháp lý, nêu rõ họ tên và số điện thoại đăng ký. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc và xác nhận lại qua email.

Xác minh được kích hoạt khi hệ thống phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn. Bạn cần cung cấp ảnh CMND và xác nhận ví điện tử đứng tên chính mình.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang pháp lý này. Với thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua số điện thoại đã đăng ký trước khi áp dụng.

Liên hệ live chat và cung cấp ảnh chụp màn hình giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu lịch sử giao dịch và xử lý trong thời gian sớm nhất.